1. Generelle oplysninger

Virksomhedsnavn: Sport Energy
CVR-nummer: DK-45119009
Adresse: Fussingsvej 8, 8700 Horsens
E-mail: info@sport-energy.dk
Hjemmeside: www.sport-energy.dk

2. Anvendelse af vilkår og betingelser

Disse vilkår og betingelser gælder for alle køb foretaget via vores webshop. Ved at handle hos os accepterer du vores vilkår og betingelser. Vi sælger næringsprodukter, herunder fødevarer, hvorfor der gælder særlige regler for returnering og reklamation.

3. Priser og betaling

Alle priser på sportenergy.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Fragtomkostninger oplyses i kassen, når du vælger leveringsmetode.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
• MobilePay
• Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard
• ApplePay

Betaling og reservation af beløb:
• Ved betaling med internationale kort reserveres beløbet, indtil varen sendes eller frigives af din kortudbyder.
• Vi hæver først beløbet, når varen afsende

4. Bestilling og ordrebekræftelse

Når du afgiver en ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse er en kvittering for, at vi har modtaget din ordre, men udgør ikke en endelig accept af købet. Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer i tilfælde af fejl, udsolgte varer eller mistanke om svig.

5. Levering

Vi tilbyder levering i hele Danmark med DAO og GLS. Den forventede leveringstid er 1-3 hverdage.

Fragtpriser og betingelser:
• Aktuelle fragtpriser findes i checkout.
• Ved DAO Home levering overtager kunden ansvaret for pakken, når den er markeret som leveret. 
• I højsæsoner som Black Friday og december kan pakkeshops ændres grundet kapacitetsproblemer.

6. Fortrydelsesret og returnering

Da vores produkter er næringsprodukter og fødevarer, gælder der særlige regler for returnering. Forseglingen på produkter, der returneres, må ikke være brudt af hensyn til fødevaresikkerhed. Kontakt os inden returnering, så vi kan vejlede dig om de gældende regler. Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare, dog kun hvis produktet ikke har været åbnet. Returneringsomkostninger dækkes af kunden, medmindre andet er aftalt.

7. Reklamation og mangler

Hvis et produkt er defekt, har du ret til at reklamere inden for 24 måneder i henhold til købeloven. For fødevarer gælder dog, at en reklamation kun er mulig inden for produktets holdbarhedsperiode. Hvis du opdager en fejl, bedes du kontakte os hurtigst muligt med en beskrivelse af problemet samt billeddokumentation. Vi vil herefter tage stilling til, om varen skal ombyttes eller refunderes.

8. Ansvarsbegrænsning

Vi påtager os intet ansvar for indirekte tab eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. Vi garanterer ikke for individuelle resultater ved brug af vores produkter, da ernæringsbehov og kropsreaktioner varierer fra person til person.

9. Behandling af persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores persondatapolitik. Dine oplysninger bruges udelukkende til at håndtere din ordre, forbedre vores service og sikre en optimal kundeoplevelse.

10. Gavekort og vouchers

Vi tilbyder gavekort, som kan købes online og bruges på vores webshop. Gavekortet er gyldigt i 3 år fra købsdatoen og sendes via e-mail.

Ved returnering eller reklamation kan du vælge en ombytning, hvor vi sender en voucher på beløbet. Denne voucher bruges som betaling ved checkout af din nye ordre.

11. Ændringer af vilkår og betingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser uden forudgående varsel. Gældende vilkår vil altid være tilgængelige på vores hjemmeside.

12. Gældende lov og værneting

Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med handel via vores webshop, skal afgøres efter dansk lovgivning ved de danske domstole.

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på info@sport-energy.dk