Handelsbetingelser

Sport Energy ejes og drives af Sport Energy ApS, CVR-nr.: 45 11 90 09. Vores lager og kontor er beliggende på Fussingvej 8, 8700 Horsens. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os:

➤ Email: info@sport-energy.dk

Priser og betaling

Alle priser på sportenergy.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Fragtomkostninger oplyses i kassen, når du vælger leveringsmetode.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
• MobilePay
• Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard
• ApplePay


Betaling og reservation af beløb:
• Ved betaling med internationale kort reserveres beløbet, indtil varen sendes eller frigives af din kortudbyder.
• Vi hæver først beløbet, når varen afsendes.

Levering

Vi tilbyder levering i hele Danmark med DAO og GLS. Den forventede leveringstid er 1-3 hverdage.

Fragtpriser og betingelser:
• Aktuelle fragtpriser findes i checkout.
• Ved DAO Home levering overtager kunden ansvaret for pakken, når den er markeret som leveret.
• I højsæsoner som Black Friday og december kan pakkeshops ændres grundet kapacitetsproblemer.

Gavekort og vouchers

Vi tilbyder gavekort, som kan købes online og bruges på vores webshop. Gavekortet er gyldigt i 3 år fra købsdatoen og sendes via e-mail.

Ved returnering eller reklamation kan du vælge en ombytning, hvor vi sender en voucher på beløbet. Denne voucher bruges som betaling ved checkout af din nye ordre.

Retur og fortrydelsesret

Vi tilbyder 30 dages fuld fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Sådan returnerer du:
1) Opret returordre via vores returportal [link].
2) Pak varen forsvarligt i original emballage uden tegn på slid, lugte, pletter eller skader.
3) Brug vores vedlagte returlabel (39 kr.), eller benyt din egen returfragt.

Vigtigt: • Behold kvitteringen for afsendelse som dokumentation.
• Hvis den originale emballage mangler eller er beskadiget, kan det medføre værdiforringelse.


Tilbagebetaling:
• Pengene refunderes til det kort, du brugte ved købet, inden for 14 dage efter modtagelse af returvaren.

Reklamation

Ifølge købeloven har du 2 års reklamationsret. Hvis din vare er defekt, kan du få den repareret, ombyttet, pengene tilbage eller få et afslag i prisen, afhængigt af situationen.

Sådan gør du:
1) Opret reklamationen via vores portal [link].
2) Pak varen forsvarligt ind og vedlæg en beskrivelse af problemet.

Reklamationen behandles inden for 1-3 hverdage, efter vi har modtaget varen.

Reklamationen er gratis at returnere, hvis du bruger vores returlabel.

Kontakt os

Har du spørgsmål til vores vilkår, levering eller returnering, er du altid velkommen til at kontakte os:

➤ Email: info@sport-energy.dk

Vi ser frem til at hjælpe dig!